Servis
Pomůžeme vám,
kdykoli třeba.
Žádný call centrum. Reálný expert na telefonu, chatu i e-mailu. V pracovní době, o víkendech, o svátcích.
Servis, který vás
nikdy nenechá na holičkách.
10 let pomáháme podnikatelům v Česku. Od malých kaváren po velké restaurace. Bez call centra. jen reální experti, kteří znají naše pokladny.
Problémy řešíme vzdáleně přes Backoffice. V případě potřeby se domluvíme na termínu.
phone Zavolat expertůmOnline chat v pracovní době
Reálný expert, ne robot. Rychlost reakce se může lišit podle vytížení.
Vzdálená podpora
Problémy řešíme vzdáleně přes Backoffice.
Servis co nejdříve
Pokud je potřeba fyzicky, dorazíme do 2 pracovních dní.
EET 2.0 zdarma
Aktualizace firmware a certifikátů bez poplatků.
Šest oblastí, které
řešíme nejčastěji.
Od nahrání souborů po reklamace. Vše na jednom místě.
Jak nás můžete
kontaktovat.
Nejčastější dotazy.
Jak rychle vyřešíte můj problém?+
Online chat a email — rychlost odpovědi se může lišit podle vytížení. Telefon v pracovní době. Náročnější zásahy řešíme vzdáleně přes Backoffice.
Je vzdálená podpora bezpečná?+
Ano. Připojení je šifrované, vyžaduje váš souhlas na pokladně. Žádná data neodesíláme třetím stranám.
Co když mám závadu o víkendu?+
Online chat běží v pracovní době i o víkendech. Problémy řešíme vzdáleně, případně se domluvíme na termínu.
Mohu reklamovat pokladnu i po záruce?+
Ano. Mimo záruku nabízíme placený servis. Cenu vám řekneme předem po diagnostice.
Jak se připravit na EET 2.0?+
Aktuální firmware a certifikát. Aktualizaci provedeme zdarma.
