Servis
Pomôžeme vám
ihneď.
Žiadne call centrum. Reálny expert na telefóne, chate i e-maile. V pracovnom čase, cez víkendy, počas sviatkov.
Servis, ktorý vás
nikdy nenechá v štichu.
10 rokov pomáhame podnikateľom na Slovensku. Od malých kaviarní po veľké reštaurácie. Žiadne call centrum, žiadne call centrum — len reálni experti, ktorí poznajú naše pokladne.
Problémy riešime vzdialene cez Backoffice. Ak nie, dohodneme servis čo najskôr.
Online chat každý pracovný deň
Reálny expert, nie robot. Reakcia sa môže líšiť podľa vyťaženosti.
Vzdálená podpora
Problémy riešime vzdialene cez Backoffice.
Servis čo najskôr
Ak je potrebné fyzicky, dohodneme si termín.
EET 2.0 zdarma
Aktualizácia firmvéru a certifikátov bez poplatkov.
Šesť oblastí, ktoré
riešime najčastejšie.
Od nahrávania súborov po reklamácie. Všetko na jednom mieste.
EET 2.0 od 1. januára 2027
Kompletný sprievodca ako nastaviť EET.
Ako nás môžete
kontaktovať.
Najčastejšie otázky.
Ako rýchlo vyriešite môj problém?+
Online chat a email — odpoveď sa môže líšiť podľa vyťaženosti. Telefón v pracovnom čase. Náročnejšie zásahy riešime vzdialene cez Backoffice.
Je vzdálená podpora bezpečná?+
Áno. Pripojenie je šifrované, vyžaduje váš súhlas na pokladni. Žiadne dáta neodosielame tretím stranám.
Čo keď mám závadu cez víkend?+
Online chat beží každý pracovný deň vrátane víkendov. Problémy riešime vzdialene alebo sa dohodneme na termíne.
Môžem reklamovať pokladňu aj po záruke?+
Áno. Mimo záruku ponúkame platený servis. Cenu vám povieme vopred po diagnostike.
Ako sa pripraviť na EET 2.0?+
Aktuálny firmvér a certifikát. Aktualizáciu vykonáme zadarmo.
